Datenschutz bei Banken

Für Banken gelten verschiedene besondere Datenschutzvorschriften. Banken unterstehen neben den allgemeinen Datenschutzvorschriften insbesondere dem Bankkunden- geheimnis. Dabei handelt es sich um ein gesetzlich verankertes Berufsgeheimnis. Diesem sind nicht nur die Angestellten und die Organe der Bank unterstellt, sondern auch Beauftragte und Liquidatoren einer Bank, Untersuchungs- und Sanierungs-beauftragte der Bankenkommission sowie die Organe oder Angestellten einer anerkannten Revisionsstelle.

Das Bankkundengeheimnis schützt alle Tatsachen, Werturteile und sonstige Daten, die sich auf den Bankkunden beziehen. Es umfasst daher beispielsweise nicht nur Daten über die finanziellen Verhältnisse. Vielmehr schützt das Bankkundengeheimnis sogar auch personenbezogene Auswertungsresultate, die man z. B. für massgeschneiderte Marketingkampagnen oder für die persönliche Bewerbung von Bankkunden nutzt. Der Umgang mit Bankkundendaten erfordert daher aus diesen und vielen anderen Gründen besondere Sorgfalt.

Wir bieten Banken Datenschutzberatungen in den folgenden Gebieten an:

CRM-Architekturen bei Banken
Data-Warehouse-Systemlandschaften bei Banken
Datenschutzkonforme Überführung und Integration der Daten aus den operativen Systemen in analytische Daten-banken (wie Data Warehouse, Data Marts) und hybride Systeme (z. B. Operational Data Store)
Datenschutzkonformer Betrieb von Customer Contact Centers, Customer Interaction Centers und Call Centers
Auswertung von Bankkundendaten mit Data-Mining- und OLAP-Tools sowie mit Statistikprogrammen
Datenschutzkonforme Nutzung von personenbezogenen Auswertungsresultaten
Kundenbindungs- und Bonusprogramme
Database Marketing
Cross-Selling und Up-Selling
Data Enrichment
Datenschutzkonforme Nutzung von Personendaten innerhalb der Bank oder des Bankkonzerns
Auslagerung der Datenbearbeitung an bankeigene Servicegesellschaften
Auslagerung (Outsourcing) der Datenbearbeitung an Drittunternehmen
Grenzüberschreitender Datentransfer, Auslagerung ins Ausland
Rechtsgültige Einwilligungskonzepte in AGBs
Datenschutzreglemente, Weisungen, Verträge
Datenschutzkonforme Organisation
Kreditwürdigkeitsprüfungen mit Data-Mining-Algorithmen
Betrugserkennung mit Data-Mining-Algorithmen
Datenschutz bei M & A